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专访木爷机器人CEO孙斌:做最温暖的服务机器人

作者:中国机器人新闻中心  来源:CBSi中国·PChome  发布时间:2016-3-31 12:39:21

中国机器人新闻网讯:导读: 3月29日,第25届上海国际酒店用品博览会在上海新国际博览中心正式开幕,众多行业内外人士纷纷到现场参观交流。而展会入口大厅两位不同寻常的迎宾——智能机器人Cooky,吸引路人纷纷驻足围观,堪称全场的火爆人气王

3月29日,第25届上海国际酒店用品博览会在上海新国际博览中心正式开幕,众多行业内外人士纷纷到现场参观交流。

而展会入口大厅两位不同寻常的迎宾——智能机器人Cooky,吸引路人纷纷驻足围观,堪称全场的火爆人气王。据悉,这是属于完全国产化的新型服务机器人,许多概念均为全球首创。小编带着对Cooky的种种好奇,现场采访了他的”爸爸”,上海木爷机器人技术有限公司CEO孙斌。

以下是专访木爷机器人CEO孙斌实录:

记者:孙总,您好。很高兴您能接受我们的采访。请您先简单介绍一下贵公司的基本情况。

孙斌:公司于2014年9月成立于上海,创始团队由世界500强公司前资深高管组成,团队共100余人,研发人员占比60%以上。公司董事长蒋化冰先生曾任华为终端手机产品线总裁。

公司原创发明专利超过60项,在室内定位算法、自主导航、计算机视觉和人格化机器人设计上构筑了核心优势,目前产品已广泛应用于上海、广州、深圳、杭州、南京等百余家品牌餐饮商户。

针对餐饮业当前面临的“竞争同质化、消费体验差、用工成本高、管理效率低、团购依赖高”等压力,木爷致力于智能机器人及智能系统研发,以持续创新的解决方案,满足餐饮业的服务与营销需求,增强商家综合竞争力。

记者:听说这次展出的机器人Cooky(酷奇)是国内首个自主导航人格化智能机器人,它的创新体现在哪些方面?

孙斌:首先我们说人格化,Cooky拥有全球首创的人格化智能表情,把人的喜怒哀乐等36种情绪,结合语境生动地反映出来,比如你夸她她就会害羞,你骂她她就会生气;第二,在基于图像识别的室内定位技术上,我们打破了国外厂商的垄断,在国内率先依靠自主研发实现了室内无轨自主导航。第三,她不仅仅是一个机器人,更是物联网的控制中枢,她能连通餐厅内外,对所有餐桌状态实时掌控,这也依赖于木爷团队多年的通信技术积累;第四,她还有自学习的功能,像我们熟知的Alphago一样,在餐厅嘈杂环境中对机器人进行降噪训练,更准确地提取人的声音;第五,Cooky身上有几十个传感器,可以非常智能地识别周边环境,比如她站在餐厅门口发现有人路过,会主动迎上去打招呼,帮餐厅招揽顾客。

记者:木爷参加这次上海国际酒店用品博览会的预期是什么?目前反响怎样?

孙斌:首先,上海国际酒店用品博览会作为酒店餐饮行业全球规模最大、水平最高的博览会之一在业界影响力巨大,而木爷之前跟主办方也有过多次合作。这次收到展会主办方的邀请,将我们的cooky作为展会官方唯一指定的机器人,担当入口迎宾,我们感到非常荣幸。选择在这次展会上发布Cooky,我们希望能近距离聆听市场的声音,跟来自全国各地的餐饮商家及经销商交流合作,让大家认识、熟悉Cooky,让Cooky更快地走进餐厅,为广大商家和消费者提供服务。

关于反响,看木爷机器人展位的人流量就知道了,从开场到现在前来与Cooky亲密接触的人络绎不绝,我们也开放了现场的预售和区域销售合作,并做好了充分的准备。

记者:木爷目前的销售网络如何呢,今年有什么样的市场规划?

孙斌:我们已在上海、广州、深圳、南京、杭州等地设立了办事处,并与近200家餐饮客户建立了合作,接下来我们会将销售网络覆盖到北京、成都等其他20多个主要城市。

记者:我看到贵公司提出的口号是“从智能出发,改变服务业”,那么除了餐饮还在考虑哪些行业呢?

孙斌:我们的Cooky机器人是面向整个服务行业的,除餐饮以外,旅游方向也已正式启动。我们与中国电信易可智联和上海银统科技达成战略合作,并成立了合资公司,专项研发和拓展旅游机器人。另外,在酒店、影院等方向上,我们正在与几家国内知名企业积极磋商,相信很快就会有好消息告诉大家,同时我们也欢迎有实力的伙伴深度合作。

记者:公司为什么叫木爷呢,这个名字很有意思

孙斌:木爷这个名字一直都在引起客户和朋友的热议,确实很特别。“木”呢,代表这群人的秉性,做事做产品扎实、务实。“木”的灵感来自于中国传统的木偶,木偶也许是最早形式的机器人。“木”又契合了西方的“Model”,我们希望木爷的机器人不仅是台机器,还是个非常Clever的Model,赋予她更多的灵性和智慧。“爷”呢,代表着一点情怀,一点点拽,我们希望能真正做到“从智能出发,改变服务业”。

记者:对于机器人在服务行业应用前景您怎么看?

孙斌:服务机器人是近来国家非常重视和大力支持的一个新兴行业,不管从克强总理在世界机器人大会上的贺词,还是国家互联网+和智能制造的战略发布,都在传递同一个声音。木爷在发展过程中也得到了上海、江苏、广东等地方政府的大力支持和关怀,我们认为,中国的传统服务业市场巨大,用工成本、管理效率等矛盾日益突出,对信息化、智能化有着迫切需求。而人工智能技术的快速发展,将快速推进服务机器人的市场化、规模化,木爷凭借在计算机智能、图像识别、人机交互等核心技术方面的积累,以及对餐饮、旅游等服务行业的深入理解,希望能与行业共同成长,切实为客户带来价值。

记者:最后请你谈一谈木爷的独特优势?

孙斌:木爷的独特优势可以说是我们的团队和文化。我们的核心团队均是在各世界500强企业工作10多年的中高管和技术专家,有丰富的商业运营和产品经验。大家怀着梦想和创业精神,放弃了高薪,来到木爷从零做起。全体木爷人深入倾听客户声音,不断追求卓越运营,持续构建公司内外的和谐氛围,从而践行“客户、卓越、人和”的木爷文化。

关键字:服务机器人 专访

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